Privacidad y tratamiento de información

Esta página explica de manera general cómo Next HUB puede tratar información recibida a través de nexthub.cl, formularios de contacto y conversaciones iniciadas por personas interesadas en nuestros servicios.

El tratamiento concreto puede depender del canal utilizado, del tipo de solicitud y de los servicios técnicos que estén activos en el sitio en cada momento.

Cuando una persona se comunica con Next HUB puede entregar voluntariamente información necesaria para comprender y responder su solicitud.

• nombre y datos de contacto;
• empresa u organización, cuando corresponda;
• teléfono y correo electrónico;
• mensaje, necesidad, antecedentes de un proyecto o información incluida en una consulta.

El sitio también puede generar información técnica de navegación —por ejemplo tipo de dispositivo, navegador, dirección IP o eventos de interacción— cuando sea necesaria para seguridad, funcionamiento o medición y exista un servicio habilitado para ello.

La información recibida puede utilizarse para gestionar la relación iniciada por la persona y operar correctamente el sitio.

• responder consultas y solicitudes de contacto;
• comprender una necesidad y evaluar un posible proyecto;
• preparar propuestas, coordinar reuniones o prestar servicios contratados;
• proteger formularios, infraestructura y canales frente a abuso o uso indebido;
• entender el funcionamiento del sitio y mejorar su experiencia cuando existan herramientas de medición habilitadas.

Para operar el sitio podemos utilizar servicios de infraestructura, seguridad, formularios, comunicaciones y analítica. Según su función, estos servicios pueden procesar información técnica o datos estrictamente necesarios para prestar esa función.

Determinadas tecnologías de navegación o medición pueden utilizar almacenamiento local, cookies u otros identificadores cuando estén habilitados. Su disponibilidad y configuración pueden variar con el tiempo.

Los navegadores permiten administrar o eliminar cookies y datos almacenados. Cuando corresponda, el sitio puede incorporar además controles específicos de consentimiento o preferencias.

Procuramos conservar la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener una relación comercial o de servicio y cumplir obligaciones aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información frente a acceso, alteración o divulgación no autorizados. Como ocurre con cualquier servicio digital, ningún mecanismo puede garantizar seguridad absoluta.

Si quieres consultar, actualizar o solicitar la eliminación de información que hayas entregado a Next HUB, puedes escribir a [email protected].

Para poder responder correctamente podemos solicitar antecedentes razonables que permitan identificar la interacción o información a la que se refiere la solicitud.

El sitio puede contener enlaces hacia servicios o sitios externos. Cuando una persona abandona nexthub.cl, el tratamiento de información puede quedar sujeto a las políticas y condiciones del tercero correspondiente.

Esta información puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los canales de contacto, los servicios técnicos utilizados o los criterios aplicables. La fecha visible al inicio permite identificar la versión publicada.